研究美國、加拿大、歐盟、新加坡等信息化水平世界領(lǐng)先國家和地區(qū)成功經(jīng)驗，重視和發(fā)展政府是這些國家和地區(qū)電子政務(wù)建設(shè)中具有普遍性的規(guī)律。這些國家和地區(qū)將政府網(wǎng)站建設(shè)作為完善政府公共服務(wù)接入渠道的主要手段，給予了高度重視；按照用戶對象進(jìn)行信息資源的整合，提供覆蓋用戶全生命周期的各種信息和服務(wù)，是國外領(lǐng)先的政府網(wǎng)站共同特征。通過訪問這些政府網(wǎng)站，企業(yè)和社會公眾可以24小時不間斷地，不受任何空間界限影響地與之進(jìn)行信息交互，政府已經(jīng)成為菏澤單縣企業(yè)和社會公眾感知和獲取電子政務(wù)公共服務(wù)的平臺。實踐證明，“以人為本，以用戶為中心”的網(wǎng)站能夠提高用戶對電子政務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。

政府門戶網(wǎng)站建設(shè)解決方案欄目包含內(nèi)容

一 基本模塊

　1、政府風(fēng)貌（概況 今日城市 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 城市掠影 ）

　2、政務(wù)之窗 （政府領(lǐng)導(dǎo) 公告 職能部門 政務(wù)信息 政策法規(guī) 辦實事 采購 網(wǎng)上調(diào)查 ）

　3、政府經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)動態(tài) 招商引資 功能街區(qū)[科技園、風(fēng)景區(qū)、旅游街、商業(yè)中心等] 服務(wù)大廳 ）

　4、城市建設(shè)（城建動態(tài) 市政熱點 危房改造 重點建設(shè) 環(huán)境保護(hù) ）

　5、為您服務(wù)（文化教育 運(yùn)動休閑 社區(qū)服務(wù) 醫(yī)療保健 人才交流 科普園地 旅游天地 社會保障 法律咨詢 ）

　6、辦事指南 （人口戶籍 衛(wèi)生婚育 勞動就業(yè) 人才教育 菏澤單縣工商稅收 司法公安 質(zhì)量消費(fèi)社會保障 城市建設(shè) 出國手續(xù) 文化體育 科技發(fā)展 城市管理 經(jīng)濟(jì)建設(shè) 綜合 ）

　7、站內(nèi)搜索（全文檢索 法律法規(guī)查詢 ）

　8、市長信箱（市長了解群眾呼聲的窗口）

　9、熱線電話（市委值班電話 市紀(jì)委舉報站 政務(wù)公開效能監(jiān)察電話 值班電話 便民電話 信訪辦公室 司法服務(wù)熱線 消費(fèi)者投訴電話）

　10、進(jìn)言獻(xiàn)策（人民建議征集）

　11、最新公告（市內(nèi)新聞 最新改革措施）

　12、熱點鏈接（市內(nèi)重點機(jī)構(gòu) 其他地區(qū)網(wǎng)站 特色網(wǎng)站）

　二 交互模塊

　1、在線辦理 （高新科技企業(yè)申請 建筑工程在線預(yù)審 工商行政審批 網(wǎng)上辦稅（地稅） 網(wǎng)上審核（國稅） ）

　2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （按項目隸屬單位查詢 按收費(fèi)項目名稱查詢 ）

　3、文件、表格下載 （ 地稅 科技局 環(huán)保局 人事局 申報表類 審核類 稅務(wù)登記類等）

　4、行政審批 （ 高新科技企業(yè)申請 建筑工程在線預(yù)審 工商行政審批 網(wǎng)上辦稅（地稅） 網(wǎng)上審核（國稅））

　5、投訴舉報 （紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理來信來訪和舉報）

　6、進(jìn)言獻(xiàn)策 （人民建議征集）

　7、系統(tǒng)整合（OA辦公系統(tǒng)在線登錄 電子政務(wù)系統(tǒng)整合）

　8、在線解答

　9、郵件查看

政府網(wǎng)站是電子政務(wù)績效水平的展示窗口

　　菏澤做網(wǎng)站政府作為企業(yè)和社會公眾獲取信息和服務(wù)的主要接入渠道，具有非常重要的作用。強(qiáng)調(diào)“以服務(wù)為主線”，與電子政務(wù)“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨完全吻合。同時，政府網(wǎng)站作為電子政務(wù)建設(shè)的一扇窗口，能夠綜合體現(xiàn)出電子政務(wù)的后臺應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、安全系統(tǒng)及制度保障等各個要素發(fā)展水平，在一定程度上，可以說政府網(wǎng)站是電子政務(wù)公共服務(wù)的“龍頭”。因此，小磨香油政府網(wǎng)站績效評估的側(cè)重點與意義已經(jīng)不再局限于建站水平，更多的是在評估各級政務(wù)建設(shè)所體現(xiàn)出的應(yīng)用效果。一方面，通過績效評估工作不斷促進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部完善建設(shè)，完善電子政務(wù)服務(wù)的接入渠道；更為重要的是，通過績效評估，積極倡導(dǎo)各級政府電子政務(wù)建設(shè)必須以用戶為中心，以應(yīng)用為宗旨，以提高用戶滿意程度為奮斗目標(biāo)。

政府網(wǎng)站策劃知識管理體系網(wǎng)站建設(shè)方案目標(biāo)就是圍繞信息自動化，單縣構(gòu)造全方位管理中心，提高辦公效率，溝通內(nèi)部信息等政府。知識門戶網(wǎng)站是基于門戶與知識管理，是目前流行的多項WEB技術(shù)綜合應(yīng)用，即包括對外信息門戶，也包括對內(nèi)知識管理模塊。它是部門員工日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的統(tǒng)一入口，員工可以通過它方便地了解最新政務(wù)消息、當(dāng)天工作內(nèi)容、完成這些工作所需知識等，各不同部門員工還可以通過它方便快捷地進(jìn)行網(wǎng)上無紙化辦公。這種充分利用政府現(xiàn)有資源的方式是加快信息化建設(shè)，以更好地開展電子政務(wù)，染發(fā)劑從而使政府可以更高效運(yùn)作的關(guān)鍵。有效地利用本身已有知識，提高部門人員的辦公效率和質(zhì)量，更是政府部門更好實施“簡政”的極好途徑。無論是對哪個具體行業(yè)，知識的冗余都是一種極大浪費(fèi)。而知識赤字更是當(dāng)今國際社會對知識冗余甚至浪費(fèi)以致對工作造成不良后果的一個科學(xué)而精煉的概括，其定義是：對主要是由于智力上的重復(fù)工作、低角色水準(zhǔn)的運(yùn)作和無法找到信息源而造成的成本消耗與無效率的一種度量。尤其是對政府部門來說，其自身職能的重要性和獨(dú)特性讓其更應(yīng)該盡量避免知識赤字產(chǎn)生。在這樣的情況下，構(gòu)建一個知識門戶網(wǎng)站來完善內(nèi)部知識管理體系就顯得尤為重要。

總而言之，政府網(wǎng)站是一個通過知識管理系統(tǒng)使政府部門職員之間通過順暢的信息交流和共享，從而大大提高辦公效率的一個有利平臺。其解決方案主要的功能有：知識獲取功能、知識傳播與共享功能、知識的利用和測評功能等。其目標(biāo)是通過依托信息技術(shù)，提高政府的知識獲取能力、知識組織能力和知識創(chuàng)新能力，優(yōu)化辦公流程，實現(xiàn)高效的辦公管理。